12345热线处理噪音扰民问题

近日，市民服务热线12345多次收到投诉称：在三江新区白沙鹭岛有一家夜宵店每天生意火爆，长期将餐椅摆放在室外经营，夜间产生很大的噪音，严重影响周围居民的休息，希望相关部门帮助协调噪音问题。

三江新区12345领导小组办公室收悉后，立即协调区公安分局进行处理。白沙湾派出所民（辅）警于当晚前往现场调查处理，经调查发现，该处居民住宅区主道路边存在餐椅摆放，大量的顾客在外就餐，就餐音量很大并且就餐过程中随地产生一些垃圾，影响周边居民夜间休息及生活质量。针对上诉问题，白沙湾派出所当即向经营商户宣传相关城市管理噪音方面的法律法规,提高经营商户的环保意识和法律意识，要求经营商户不能将餐椅摆放在室外经营，营业时也要及时劝导顾客不要大声喧哗，如果不及时整改占道经营问题，将会同城管部门进行处理。下一步，白沙湾派出所将组织专干警力，加大对夜宵店的巡查力度、加强督导，维护三江新区夜宵市场的正常秩序，保障辖区居民的正常生活环境。经回访，市民对处理结果很满意，夜宵店噪音问题得到有效的改善。

今年以来，宜宾市三江新区12345领导小组办公室始终抓实12345政务服务便民热线工作，践行“全心全意为人民服务”宗旨，切实解决群众困难事、烦心事，为群众办实事、办好事，让群众感受到党的温暖，增强党组织的凝聚力、向心力。