污水溢出扰民忧 12345热线解民忧

近日，市民通过服务热线12345反映称：三江新区罗龙街道老农贸市场外道路边水沟被挖开施工，污水溢出，臭气熏天，严重影响周围住户的生活。希望相关部门清理路面污水。

宜宾三江新区12345领导小组办公室收悉后，立即协调罗龙街道进行处理。罗龙街道庚即安排街道城管办工作人员到现场核查情况。经现场查看，街道老农贸市场外道理正在进行施工，因施工方施工不慎将此处的下水道挖断，导致路面积水，污水外溢，并发出阵阵臭味，严重影响周边居民生活。针对发现的问题，街道当即安排环卫工人对积水进行清扫，并要求施工方立即将挖断的下水道进行恢复。通过清扫，已解决困扰市民的污水外溢问题。随后，街道工作人员与施工方进行沟通，要求他们严格遵守施工方案进行施工，避免发生类似情况。施工方负责人承诺会严格按照相关方案进行施工，杜绝此类情况再次发生。经回访，该市民对处理结果表示很满意。

群众诉求无小事，百姓的需求就是我们服务的动力。三江新区12345领导小组办公室始终心系群众,坚持“全心全意为人民服务”的宗旨，不断增强责任感，及时回应群众诉求,为民解忧，将群众烦心事儿迅速解决在一线，做到“件件有着落、时时有回应、事事有回音”，确保群众合理诉求得到妥善解决。