为不断促进法律援助民生实事提质增效,南江县法律援助中心聚焦未成年人权益保障,采取三项举措优化未成年人法律援助服务,切实提升未成年人法律援助工作质效。
完善“一套机制”,延展服务手臂。依托法律援助工作站点,不断加强与各相关部门的沟通联动,持续为未成年人提供法律援助、法律咨询、法治宣传、转介引导等服务,构建“政府、学校、家庭、社会”共同参与的“四位一体”法律援助工作机制。今年以来,深入校园开展线下法治宣讲活动78场,覆盖青少年1.2万余人次。
组建“一支队伍”,强化力量支撑。择优选聘20名熟悉未成年人法律业务和身心特点的律师,组建“南江县未成年人法律援助律师服务团”,切实为未成年人提供全方位、专业化的综合保护。全面推行“点援制”,法律援助中心在指派未成年人法律援助案件时,受援人可自主选择案件承办人,让自己熟悉或“心仪”的律师为自己维权,进一步提高法律援助的群众满意度。今年以来,受理未成年人法律援助案件30件,提供法律咨询413人次。
形成“一种制度”,做好跟踪服务。在开展未成年人法律援助案件回访时,将回访“搬到”受援人家中,打通案件办结的“最后一公里”,“零距离”了解对办案人员的服务态度、专业能力、办案结果等是否满意,真正实现法律援助案件全过程监督,切实提升受援人的获得感、幸福感、安全感。通过对案件全覆盖回访,没有发现办案人员违纪违法、延迟办理等现象,受援人对法律援助案件的综合评价满意率为100%。