内江市市场监管局召开眼镜装配行业服务质量承诺研讨会

为进一步查找眼镜装配行业问题，提升消费者特别是中小学生消费群体满意度，6月24日，内江市市场监管局组织召开眼镜装配行业服务质量承诺专题研讨座谈会，市商务局、市教体局、市检验检测中心、内江一中、内江二中、内江市桐梓坝小学、大明眼镜、华宇眼镜、镜匠人眼镜、九宜眼镜及学生家长代表参会。会议由市市场监管局副局长陈勇主持。

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会上，与会人员围绕验光、配镜、质量、价款等方面，就如何保障消费者明明白白、放心消费展开讨论，并对承诺书、活动指引征求意见稿进行研讨。经充分商讨，会议达成共识：参与服务质量承诺的眼镜企业，其作出的社会承诺应高于行业底线标准，在专业、诚信、责任等维度展现行业引领者的高水准。最终，在承诺内容中新增 “扫码获验配镜完整信息”“服务过程可视化”“严格验配镜设备使用保养”“提升验光师级别”“延迟质保期” 等9项超行业标准的服务条款。此次服务质量承诺活动旨在树立一批具有示范带动效应的行业典范，并向社会推广，从而推动本市眼镜行业整体服务水平的提升。（向玉芳）

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