青神：民警倾心化解六年纠纷 让“怨气”变“和气”

近日，青神县公安局青竹派出所成功化解一起持续数年的邻里纠纷。

纠纷的主角胡某和周某本是多年上下楼的邻居却因噪音问题产生矛盾。起初只是偶尔的言语不合，后来逐渐演变成激烈争吵，甚至多次险些引发肢体冲突。两家的生活被严重扰乱，周边邻里也深受其扰。2月7日，青竹派出所民警接到报警电话，电话那头传来一位大爷冲动的声音：“警察同志，我要报警！我邻居一直在楼上发出噪音，真的是受不了了！”民警简短地安抚他的情绪后，询问具体住址并立即前往。 对于社区工作人员来说，胡大爷和周大爷这两位可是小区出了名的死对头，虽然住楼上楼下，但是并没有因为是邻居而关系亲密，在此之前双方多次自行协商，社区也多次介入调解，却始终无法找到有效的解决办法，矛盾如同顽疾，胡大爷和周大爷在此六年间一直重复产生冲突。

为化解两家纠纷，派出所经验丰富的民警主动出击，分别与两家深入沟通交流，耐心倾听双方诉求。不放过任何细节，仔细梳理矛盾根源和争议焦点，为后续调解工作做足准备。为彻底解决这一难题，调解室充分发挥组织协调能力，联合社区工作人员、司法所工作人员、组建了一支多元专业的调解团队。

调解过程中，调解团队采用“面对面”调解法，从法理和情理两方面同步发力。讲述远亲不如近邻的道理，用真挚情感劝解双方珍惜邻里缘分。经过数小时的不懈努力，调解取得突破性进展。原本僵持的胡大爷和周大爷态度逐渐缓和，开始理性看待问题。最终，在调解团队的见证下，周大爷与胡大爷达成一致协议，并签订调解协议书。这场困扰多年的邻里纠纷终于圆满解决。