五指山市人民法院：提升金融纠纷化解效率与质量

庭审现场

近日，五指山市人民法院对一批某银行诉请的小额消费金融贷款纠纷案件进行了集中线上开庭审理，部分案件还进行了庭后调解工作。

在五指山市人民法院科技法庭，这样的线上集中开庭审理已经常态化进行。庭审过程中，审判法官提前对涉案借款合同进行审核，对借款人相关情况、授信时间、借款额度、利率等进行要素化提炼，制作要素式开庭笔录，运用批量庭审直播系统，快速审理案件，缩短审理时间，使得庭审高效、快捷。

能快速审结案件，是因为构建贷后服务产业项目是五指山市近年来探索产业发展新模式的一项举措。

贷后服务产业项目需要人民法院的司法支持，五指山市人民法院坚持制度集成创新，依法构建公平公正公开的多元化化解小额消费金融贷款纠纷平台，通过约定管辖、多元化解、批量审理、智慧审判、优先执行等司法手段，助力防范化解金融风险，同时为五指山市探索产业发展新路径积累了经验，并取得初步成效。

“我们秉承‘能调则调，当判则判，调判结合，案结事了’的原则来做好工作。”五指山市法院副院长蔡文介绍，五指山市法院正对互联网开庭系统进行网络升级，合理推进金融借款纠纷类型化案件集中处理，实现了案件批量开庭审理，提升金融纠纷化解效率与质量。

在审判管理“科学化”方面，五指山市法院强化院庭长职责，推动院庭长带头办案；对案件审理进行“周提醒、月通报、季讲评”并进行及时审限督促；组织召开审判质效分析会议，不断细化工作，积极破解难题、突破堵点。

在纠纷解决“多元化”方面，五指山市法院优化审理流程，针对贷后案件呈现批量化、类型化、小额化、地域广等特点，五指山市法院采用线上立案、送达、审执的工作模式，鼓励、引导当事人选择非诉讼方式解决纠纷，对找不到人或不愿调解的，则将案件分流到精细化审理程序，实现矛盾纠纷实质化解。

在审判团队“专业化”方面，五指山市法院着重提升办案质效，成立专门的审判团队，安排7位法官进行立、案、执的审判工作，通过规模化、专业化审判，统一裁判尺度和法律适用标准，打造贷后案件审理“专属快车道”。

在法律文书“要素化”方面，五指山市法院批量制成格式化判决书，推行要素式审判，并加大对人民法院电子送达平台的应用，引导诉讼参与人按照电子送达方式接收诉讼材料，以集约化管理促电子送达适用率和规范化水平提升。

据统计，2022年7月至2023年2月底，五指山市法院共受理贷后案件124009件，结案87960件，结案率70.93%，平均结案周期为17.9天。

除了开庭审理案件，诉前调解是非诉解纷的重要方式，有利于大大减少案件的诉讼压力。五指山市法院推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，积极开展诉源治理和诉前调解，在处理此类贷后服务合同纠纷类案件中，该院诉讼服务中心针对贷后服务类案件因案施策、因人而异，充分运用多元化解纷机制，把非诉纠纷解决机制挺在案件审理的前面，通过线上的积极沟通，促使案件调解、和解，最终，该类案件部分以调解、撤诉成功结案。

五指山市法院目前与五指山市司法局、五指山市金融中心协调设立诉调对接中心及金融纠纷调解委员会，推动这类贷后案件协同联动效应，按照行政调解、人民调解、行业调解、司法调解等类型派驻调解人员，加强诉前调解力量建设，发挥多元调解手段，实现案结事了、定分止争的目标，最大限度减轻当事人诉累和影响。

下一步，五指山市法院将继续以制度集成创新为抓手，借助互联网审判等技术，创新金融纠纷多元化解机制，进一步完善贷后案件各类风险防控机制，推动贷后服务产业成势。