推行暖心服务 助力老年商户

5月15日，内江市市中区玉溪街道便民服务中心市场服务窗口迎来了一群特殊的客人，这是一群多年未再从事经营活动的个体工商户，他们大多出生于上个世纪60年代，因各种原因未及时注销自己手中的营业执照。对这些年纪较大的客户，街道便民服务中心的工作人员展现出了自己的耐心和热情，为他们提供了周到细致的业务办理服务。

据了解，这批个体工商户中，许多人由于年龄增长、身体健康状况或市场变化等原因，已经多年未再从事经营活动，但营业执照却一直未能及时注销。为了响应国家关于市场主体退出机制的优化政策，同时也为了帮助这些老年人解决实际问题，在业务办理过程中，便民中心工作人员耐心地向这些老年人解释了注销营业执照的流程、所需材料以及相关注意事项。

针对老年人可能存在的听力下降、视力不佳等问题，工作人员还特意准备了放大字体的办理指南和老花眼镜，并通过口头和书面相结合的方式，确保每一位老年人都能够清晰地了解办理流程。

同时，为了缩短办理时间，减少老年人的等待，服务中心还开辟了“绿色通道”，为这些老年人提供了优先办理的服务。在整个办理过程中，工作人员始终保持微笑服务，用真诚和热情的态度，赢得了老年人们的一致好评。

此次服务活动，不仅帮助这些老年人顺利地注销了营业执照，解决了他们的实际困难，也进一步提升了玉溪街道便民服务中心的服务水平和对外形象。服务中心下一步将继续秉承“便民、高效、热情”的服务理念，为广大市民提供更加优质、更加便捷、更加温馨的服务，力争让每一个办理相关业务的市民高兴前来，满意而归。（刘胜凯）