守护消费者权益，共建法治社区——315法律咨询会活动

近日，为提升居民消费者权益保护意识，增强居民法律素养，践行法治社区理念，在 “3・15 国际消费者权益日” 来临之际，荆竹社区于 2025 年 3 月 14 日上午 9：30，在荆竹小区篮球场举办了 “守护消费者权益，共建法治社区”315 法律咨询会活动。尽管活动当日细雨纷纷，但仍吸引了近 20 位社区居民踊跃参与。

活动现场，专业法律人士围绕《中华人民共和国消费者权益保护法》，向居民们全面阐释了消费者享有的安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获得有关知识权、人格尊严和民族风俗习惯受尊重权以及监督权等权利，并结合实际消费场景，深入解读了这些权利的具体体现和运用方法。

同时，法律人士还紧密结合《民法典》中关于合同订立、履行、违约责任等与消费息息相关的法律规定，对常见消费纠纷案例进行了细致剖析。在商品质量导致消费者人身损害的案例讲解中，工作人员指出，消费者不仅有权依据《消费者权益保护法》要求经营者承担赔偿责任，还能依照《民法典》侵权责任编的相关规定，主张侵权损害赔偿。在网络购物纠纷方面，工作人员着重介绍了《电子商务法》中对网络交易平台的责任界定、消费者个人信息保护等内容，助力居民掌握在网络消费环境下维护自身权益的方法。

在互动环节，居民们积极提出自己在日常生活中遭遇的消费问题，如健身卡充值后原机构失踪等。面对居民的疑问，工作人员耐心解答，提供了专业的法律建议。对于较为复杂的法律问题，工作人员引导居民通过向消费者协会投诉、申请仲裁或提起诉讼等合法途径解决纠纷，并详细介绍了这些途径的具体流程和注意事项。

参与活动的居民纷纷表示，此次法律咨询会收获颇丰，不仅增强了自身的消费者权益保护意识，还对相关法律法规有了更深入的认识，有效解决了实际消费纠纷问题。