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法治文化研究会
为有力维护小区和谐稳定，网格员在面对居民日常琐碎纠纷时，迅速响应、精心组织调解，以高度责任心履行“调解员”职责，恰似“润滑剂”般巧妙化解邻里之间的小矛盾。
近日，东坡区大石桥街道普田社区江南里小区13幢2单元701业主因空调外机安放问题与对门的702邻居引发纠纷，双方经物业沟通多次均未能解决，遂向小区网格员寻求帮助。网格员随即赶往现场查看了解情况。
经走访了解到，因702业主家空调外机安放位置不当导致701业主的空调外机无法安放在公共区域内。随即网格员电话联系702业主。在电话中网格员耐心地与702业主沟通，最终702业主答应让701业主先给出需移机的高度尺寸之后，再由安装师傅查看，若没问题再进行移机。当即网格员又像“传声筒”一样把702业主提出的意见告知701业主。701业主得知后也当即表示愿意拿出200元作为安装师傅的辛苦费。
你退一步，我让一寸，邻里和谐一家亲。网格员及时响应居民诉求，解决实际问题，增强了居民对网格化管理和服务的信任度， 维护了小区和谐安宁。
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