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法治文化研究会
广安经开区枣山街道全力推进社会治安综合治理中心规范化建设,创新模式、优化程序,促进群众纠纷化解“只进一扇门”。
创新模式夯基础。街道采取人民调解委员会派驻派出所调解室的模式,通过整合人民调解力量和社会资源,成功选聘6名专职人民调解员,驻所开展日常调解工作,确保纠纷调处专业化、常态化。
优化程序保化解。派出所严格落实办案民警首接责任制,强化现场取证,对适宜调解的治安、民间纠纷依法对接街道综治中心分流至调解室。坚持“调解”优先,由调解员调解,促进当事人自愿达成协议。多次调解未果的,指引其通过仲裁、诉讼等途径依法维权,确保矛盾纠纷闭环化解。
强化培训提质效。街道联合司法所制定年度培训计划,每年开展2次专业培训,并加强日常监督和年终考核,细化调解工作全流程标准,提升调解员业务能力。自“一站式”平台建立以来,累计调解案件1000余件,调解率达98%,群众满意度显著提升,有效促进了社会和谐稳定。
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