喜讯 | 内江市一医院成功获评“四川省第一批老年友善医疗机构”

为贯彻落实国家、省、市卫生健康委开展老年友善医疗机构创建工作的要求，内江市第一人民医院在2020年获评“全国老年友善医院”的基础上，2021年通过友善文化、友善管理、友善服务、友善环境四个方面的持续改进，经医院自评、县（市、区）级初审、市级审核、省级复核，于2022年2月成功获评为“四川省第一批老年友善医疗机构”。

“老年友善医院”，顾名思义，就是提倡以老年患者为中心的服务理念，急老年患者之所急，想老年患者之所想，一切为了老年患者。而在夯实“尊老、爱老、敬老”的服务理念方面，医院做好、做实了以下工作，也将持续开展。

持续开展义诊活动。在敬老月、重阳节等传统节日，深入养老院、社区等场所，开展关爱老人的义诊活动，为有需要的老年患者提供健康咨询和疾病诊疗服务。

定期开展志愿活动。采用“送温暖、送健康”的方式，定期到对口帮扶的敬老院等场所开展志愿活动，满足老年人的健康需求。

提供便捷挂号服务。提供微信公众号、自助挂号机、人工窗口、健康内江APP 等四种挂号方式，对于未挂上号的老年患者，在上午11:30-12:00和下午15:30-16:00开放号源，提供便捷的就医服务。

设置老年患者“无健康码”通道。常态化疫情防控期间，设置无健康码查验通道，配备工作人员协助没有手机或操作不便的老年人采用纸质登记的形式完成流行病学调查。

做实老年患者优先服务。在挂号、缴费、检查、取药、入出院设置老年患者优先窗口，明确75岁及以上老年患者享受优先服务，利用信息系统将75岁及以上患者自动设置为就诊优先。

持续做好便民服务。设置门诊服务中心，提供轮椅、纸笔、老花镜、针线等辅具，方便有需要的老年患者取用。

大力开展老年综合评估。引进老年综合征手机APP评估软件，对符合评估指征的老年患者高风险因素开展评估并出具评估报告，按照评估结果对高风险因素进行标识。

深入开展老年MDT诊疗。成立《肺间质性疾病》和《骨科老年患者围手术期管理》两个病种MDT，为有需要的老年患者提供科学、精准、高效的MDT诊疗服务。

接下来，医院将持续完善老年患者服务流程，落实好全国老年友善医院和四川省老年友善医疗机构的各项要求，持续加强老年友善文化建设，提升老年友善管理水平，改善老年友善就医环境，为老年患者提供优质、全面、贴心的医疗服务，全面推进医院高质量发展。（刘雪东）